FAQ

Questions fréquemment posées

Quelles tailles d'aimants photo proposez-vous ?

Nous proposons actuellement des aimants photo de 2 × 2 pouces — une taille parfaite pour votre réfrigérateur, votre espace de travail ou votre mur de souvenirs.
D'autres tailles et styles seront bientôt disponibles.

Quel est votre délai d'exécution ?

Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour que vos aimants soient fabriqués, emballés et expédiés.
En période de forte activité (comme les jours fériés), le délai de production peut être de 5 à 7 jours ouvrés. Les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus dans le délai de traitement.

Expédiez-vous partout ?

Oui, nous expédions partout au Canada et à l'international sur demande.
Veuillez noter que Sticky Feelings n'est pas responsable des retards postaux, des colis perdus ou des interruptions de service causés par les transporteurs ou les grèves.

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Parce que chaque commande est fabriquée à la main et entre immédiatement en production, les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées une fois soumises.
Chaque aimant est fabriqué sur mesure en fonction de vos souvenirs.

Acceptez-vous les retours ou proposez-vous des remboursements ?

Nous n'acceptons pas les retours ni les remboursements, car chaque article est créé sur mesure spécifiquement pour vous.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

Comment assurez-vous la qualité ?

Chaque aimant est testé pour sa résistance et soigneusement inspecté avant l'emballage.
Nous emballons chaque commande en toute sécurité pour garantir qu'elle arrive en parfait état.
Nous n'expédions jamais rien qui ne soit pas parfait.

Que faire si je rencontre un problème avec ma commande ?

Si quelque chose ne va pas, veuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.
Notre délai de réponse est généralement de 2 à 3 jours ouvrables et nous vous aiderons avec soin et transparence.

Comment gérez-vous la confidentialité des photos ?

Votre vie privée est importante pour nous.
Les photos téléchargées sont utilisées uniquement pour créer votre commande et ne sont ni stockées ni partagées une fois la production terminée.

Proposez-vous des Save the Dates magnétiques ou des aimants pour événements ?

Oui ! Nous proposons des faire-part magnétiques « Save the Date » pour les mariages, les fêtes prénatales et les événements spéciaux.

Quelle est la meilleure résolution et le meilleur format pour les photos ?

Pour de meilleurs résultats, veuillez télécharger des images haute résolution au format JPG ou PNG.
Évitez les captures d’écran ou les fichiers compressés, car ils peuvent apparaître flous lors de l’impression.

Les couleurs de mes aimants correspondront-elles à ce que je vois sur mon écran ?

Veuillez noter que les couleurs peuvent légèrement varier entre celles que vous voyez sur l'écran de votre téléphone ou de votre ordinateur et l'aimant imprimé. Cela est dû aux différences de configuration de l'écran, d'éclairage et de matériaux d'impression.
Nous faisons de notre mieux pour garantir une reproduction précise des couleurs, mais de légères variations sont normales et ne sont pas considérées comme des défauts.